​よくある質問

まずは、ご本人様のケアプランを担当している

ケアマネジャーにご相談ください。

まだ要介護認定を受けていない方は、お住まいの

自治体の相談窓口や地域包括支援センター、

居宅介護支援事業所などへご相談ください。

ご不明な場合は、まんまるけあへ直接お問い合わせ

いただいても大丈夫です。

原則として、65歳以上の方が介護保険サービスをご利用いただけます。
また、40歳以上65歳未満で、特定疾病に該当する方もご利用いただける場合があります。
詳しくはお気軽にご相談ください。

介護保険適用サービスの場合、自己負担額は1割が基本ですが、所得に応じて

2割または3割となる場合があり、残りは介護保険から給付されます。

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自費サービスについては内容により異なりますので、詳しくはお問い合わせください。

短期間・短時間のご利用についてもご相談いただけます。

また、食事の準備や掃除、洗濯、買い物など、生活援助を中心としたご利用についても対応可能です。

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ご本人の状況やご希望に合わせてご案内いたします。

はい、通院介助は可能です。
ただし、介護保険では病院までの移動など対象となる範囲が決まっており、待ち時間や診察時間は算定の対象外となる場合があります。

そのため、内容によっては自費サービスでの対応となります。
詳しくは分かりやすくご説明いたしますので、お気軽にご相談ください。

介護保険では、ご本人への直接的な支援にあたらないものや、日常生活の範囲を超えるものは対象外となります。

例えば、以下のような内容です。

• ご家族のための家事

• 草むしりや庭木のお手入れ

• 大掃除

• 家の修理

• 来客対応や留守番

• 家具や電化製品の移動・修理

• ペットのお世話

• 洗車 など

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このような内容については、自費サービスで対応できる場合もありますのでまずはご相談ください。

介護保険では、ご利用者様ご本人に対する支援が対象となるためご家族のための支援は対象外となります。

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内容によっては自費サービスで対応可能な場合がありますので、お気軽にご相談ください。

内容や時間帯によっては対応可能です。

時間外対応となる場合は、通常料金の25％増しとなります。

詳しい対応可否については、お気軽にご相談ください。

まんまるけあのスタッフは、全員が有資格者です。

また、日々の支援に加え、研修などを通して介護技術や知識の向上にも努めています。
安心してサービスをご利用いただけるよう、丁寧で誠実な対応を大切にしています。

ご利用者様との相性にも配慮しながら、担当スタッフを調整いたします。

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また、サービス開始後に「合わないかもしれない」と感じられた場合は、スタッフの変更についてご相談いただくことも可能です。

安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

訪問日前日までのご連絡であれば、キャンセル料はかかりません。
当日のキャンセルは全額ご負担となります。

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詳しい受付時間については、事業所までお問い合わせください。